Как подключить обещанный платеж

Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставления Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» возможно только один раз в месяц.
Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» возможно только если у вас авансовая или посуточная система расчётов.
Если у вас кредитная система расчетов (сначала пользуетесь услугами, потом платите), воспользоваться данной услугой вы не сможете.
Период действия 5 календарных дней с момента заказа*
* за исключением клиентов с посуточной системой расчётов, у которых обещанный платеж действует до следующего начисления абонентской платы, т.е. до наступления следующих суток.
Условия погашения Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом, сумма которого должна быть больше, либо равна сумме обязательного платежа.
Если по истечении срока действия обещанного платежа не был внесен необходимый авансовый платеж, доступ к услугам связи блокируется.
Подключение Возможно только самостоятельно клиентом одним из способов:
⦁ в Личном кабинете на сайте;
⦁ в мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
⦁ с помощью автоматического голосового помощника, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-450-0-150;
⦁ отправив с вашего контактного мобильного номера телефона, указного в договоре, бесплатный SMS запрос с текстом РТ ОП на короткий номер 2558.
Отключение Происходит автоматически в назначенный день. Стоимость услуги Бесплатно. Дополнительные условия и ограничения Обещанный платеж не доступен, если:
1. Не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
2. Если у вас на балансе сумма больше 0.
На время действия обещанного платежа до момента оплаты не допускается изменение тарифного плана, состава опций и подключение дополнительных платных услуг.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты