Об услуге

Виртуальная АТС — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков.

Подключить Виртуальную АТС легко, принимайте звонки на SIP-телефон, мобильный или компьютер.

Номер останется за вами

Номер телефона не привязан к адресу подключения и даже при смене офиса останется за вами

Номер никогда не будет занят

Всегда ответит нужный сотрудник и звонки будут распределены равномерно

Простое и удобное управление

Настроить переадресацию, добавить новых пользователей или подключить услуги можно в личном кабинете в режиме реального времени

Вам подходит
Виртуальная АТС, если:

Ваши сотрудники работают удаленно

Если кроме менеджеров в офисе у вас есть сотрудники на удаленной работе, настраивайте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник.

Ведите запись разговоров со всех телефонов для контроля качества работы и звоните внутри своей организации по коротким номерам бесплатно.

Вам нужен городской номер для входящих звонков

Подключите прямой городской номер, звоните и принимайте звонки через Виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии.

Для приема звонков можно использовать как SIP-телефоны, так и мобильные сотрудников. Добавляйте и удаляйте сотрудников, настраивайте переадресацию вызовов и смотрите всю статистику по звонкам в онлайн-режиме.

У вас есть отдел продаж

Подключите прямой городской номер, если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России — исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

У вас филиальная сеть

Для приема звонков от клиентов со всей России подключите номер в коде 8800 или несколько городских номеров для каждого филиала.

Настройте голосовое приветствие и голосовое меню, которое распределит звонки от клиентов по разным филиалам и записывайте разговоры, в том числе с мобильных телефонов, чтобы проконтролировать работу менеджеров и получить обратную связь от клиентов.

А ваши сотрудники в разных филиалах смогут бесплатно общаться друг с другом и звонить по коротким номерам.

У вас есть служба поддержки

IP-телефония на платформе Виртуальной АТС позволит развернуть полноценный контактный центр.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Сколько стоит

Во все тарифы на Виртуальную АТС включен 1 городской номер или номер 8800 и пакет исходящих минут на любые телефоны России.

Подключение Виртуальной АТС — 0 рублей.

Протестируйте услугу бесплатно

В течение тестового периода проверьте качество связи, настройте переадресацию, ознакомьтесь с личным кабинетом

14 дней без
абонентской платы

50 исходящих минут
на любые телефоны России

Безлимитные
входящие

Дополнительные возможности

Мобильные рабочие места

Все возможности виртуальной АТС на мобильном телефоне

в месяц за каждый мобильный номер

Запись разговоров

Запись и хранение разговоров выбранных пользователей

в месяц на одного сотрудника

Интеграция с CRM

Данные всех звонков автоматически попадают в вашу CRM — сотрудники работают в привычной программе

в месяц за интеграцию с CRM

Обратный звонок

Установите виджет для заказа обратного звонка на вашем сайте

Виртуальный контактный центр

Формирует очереди и распределяет звонки, умеет работать со списком VIP-абонентов

в месяц за 2 операторов

в месяц за каждого следующего

Авто­информатор

Оповещайте любое количество людей с помощью голосовых сообщений

Входит в состав тарифных планов. Тарификация поминутная, расходуется из пакета минут

Как принимать звонки?

Виртуальная АТС работает через интернет, дополнительное оборудование не требуется. Выберите удобное устройство и начните пользоваться услугой:

SIP-телефон

Пользуйтесь своими SIP-телефонами или приобретайте их в офисе Ростелекома

Мобильный телефон

Настраивайте переадресацию звонков на мобильные номера, чтобы быть всегда на связи

Приложение для компьютера

Скачайте программу на сайте и звоните с любого доступного устройства: компьютера, ноутбука, планшета или смартфона

Часто задаваемые вопросы